Demanda

Para determinar si el público aceptaría el ingreso de nuestro Tour Operador al mercado. se uso el método de la encuesta, con la que se pudo determinar algunos aspectos, que podíamos tomar en cuenta para tener la aceptación total de nuestro cliente.
Nuestra encuesta se llevó a cabo en las Universidades Privadas de segmento A-B 

• Pontífice Universidad Católica del Perú
• Universidad Ricardo Palma
• Universidad de Lima
•  Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
•  Universidad San Ignacio de Loyola

Según los resultado se llego a lo siguiente:

(Anexo1)

1- Nuestra primera pregunta se basó, en el genero de los encuestados de lo cual, se obtuvo los resultado siguientes, tenemos un porcentaje del 30% de sexo masculino y el 70% del sexo femenino.

Los resultados han sido plasmados en gráficos de barras y sectoriales (Anexo1).

(Anexo 2)

2-El resultado de las encuestas realizadas, respecto a la edad de los encuestado nos mostró que el 24% de universitarios  tienen edades que oscilan entre los 20 años, los cuales serían considerado como alumnos de pre-grado. (Anexo 2)

(Anexo 3)

3- Respecto a la ciudad de procedencia, el 82% de nuestra muestra indicó que la ciudad de procedencia era Lima, cabe decir que en algunos de los casos, este porcentaje no se mostraba tan interesado por conocer sobre el proyecto, a diferencia del 12% de jóvenes que tenían como ciudad de procedencia a otros departamentos, los cuales pedían la información más detallada de lo que se estaba planteando. (Anexo3)

(Anexo 4)

4-En el rubro de ocupación se indicó que el 54% de los mismos solo estudia, y el 46% de los mismos se encuentran trabajando y estudiando a la vez. (Anexo 4)

(Anexo 5)

5-Se consideró, si el encuestado tenía referencia alguna sobre el "ecoturismo", un buen porcentaje, (68%) de los encuestados respondieron que si tenían referencias respecto a este tipo de turismo, mencionaban que habían escuchado de este en alguna publicidad realizada por PromPerú, y también en páginas de Internet. (Anexo 5)

(Anexo 6)

6-Después de saber si tenían referencias sobre el "ecoturismo", se quiso saber si habían visitado alguna área donde se encontraron en contacto con la naturaleza, las respuestas indicaron que mas del 50% si lo había hecho.  (Anexo 6)

(Anexo 7)

7- El 44% de los encuestados, afirmó que hacia uso de una AAVV para la organización de sus viajes, mientras que un 55% no, este porcentaje, prefiere hacerlo por su propia cuenta, porque habían tenido malas experiencias con alguna de ellas en otro de los casos, mencionaban que no les gustaba el hecho de regirse a lo que otros decían. (Anexo 7)

(Anexo 8)

8-Los resultados respecto a que si gustarían disfrutar de este tipo de programa, fueron muy favorables, estos se ven reflejados con un 94% de respuestas afirmativas y tan solo un 6% de respuestas negativas, brindándonos una aceptación de antemano.  (Anexo 8)

(Anexo 9)

9- Dada la aceptación en la pregunta anterior, planteamos una referencia respecto a los precios, de  los cuales se obtuvo lo siguiente, un 50% mencionó que el rango de 200 - 300 era adecuado para ellos. Esta idea nos ayuda a generar precios en este rango, cubriendo y superando las expectativas de nuestros clientes. (Anexo 9)

(Anexo 10)

10-Se planteó la idea de duración en el viaje, las variables fueron programas de 3 días 2 noches, 4 días. 3 noches etc., pero según resultados el tiempo disponible de los jóvenes es de 3D – 2N con un 24%. (Anexo 10)

(Anexo 11)

11- En esta pregunta se quiso saber, cual sería el medio adecuado para la promoción. se consideró, algunos de los tradicionales medios de publicidad que existen, incluyendo el Internet, de manera muy clara la respuesta que obtuvo mayor aceptación fueron las redes sociales, con un 64%,  ya que como se sabe hoy por hoy se desarrolla también el marketing digital, en el que se incluye esta. (Anexo 11)

(Anexo 12)

12- Respecto a la frecuencia de viaje, los rubros que obtuvieron porcentajes iguales fueron los de Bimestral y anualmente, ambos con un 38%, estos resultados, en parte nos favorecen, ya que debemos resaltar que lo que se ofrece en un producto sujeto a temporalidad, (meses de Agosto - Octubre ya que estos mamíferos llegan a las playas de nuestro país para su reproducción) (Anexo 12)

(Anexo 13)

13-Otra de los aspectos que consideramos fue la ubicación, indicamos cinco distritos, de los cuales los porcentajes se concentraron en los distritos del Lima, Centro Cívico y Miraflores, Larco Mar, con un 32%. (Anexo 13)

CONCLUSIONES:

Según el análisis de todos los resultados, se llego a la aprobación del proyecto, con más del 50% de preferencia, cabe decir, que los encuestados, se mostraban muy animados, por saber más respecto a estos cetáceos, solicitaban que se le brindara más información al respecto puesto que nunca habían oído hablar de esos temas, se les brindo una pequeña referencia la cual generó interés y curiosidad para participar en ello. En lo que respecta al precio, los resultados indicaron que lo mas indicado sería el rango de 200 - 300 soles, de los cuales, pensamos incluir valor agregado, para que nuestro cliente se sienta cómodo y satisfecho. Habrán full day desde los S/.150.00 y paquetes de 4D/3N desde los S/500.00 (incluye traslados, alojamiento y el tour de avistamiento de la vida marina). Hacemos referencia que este no será el único programa con el que se trabajará, también contamos con programas donde se puede interactuar con la vida marina por medio del buceo o la pesca responsable, aspectos como estos generarán en el turista la comodidad y disfrute que busca.

Nuestra publicidad será vía Internet, esta incluye redes sociales, página web, blog mediante los cuales mantendremos constante comunicación con nuestros clientes (se incluirán hojas de reserva, hojas de venta). Ya contamos con nuestro Facebook oficial, encuentranos como EcoturAdventure.

Respecto a nuestra ubicación, los distritos con mayor porcentaje fueron Miraflores y el Centro Cívico, de los cuales, se concluyó que sería adecuada ubicarnos con el local principal en el Centro Cívico, y contar con una caseta informativa en Miraflores. 

Para concluir podemos destacar, que se está llevando a cabo un proyecto innovador e importante, el cual atraerá muchos clientes por su atractivo, el cual parte por el hecho de conocer a estos cetáceos que llegan a nuestras playas una vez al año. Estamos más que seguros que las ideas planteadas junto a las estrategias que estamos llevando a cabo, generaran el logro de los objetivos de la empresa.